İade Koşulları

• Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün; orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Hijyen nedeniyle kullanılmış kişisel ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi müşteri hizmetlerimiz veya e-posta adresimiz üzerinden iletebilirsiniz.

E-posta: kudretltd@hotmail.com

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi ödeme yönteminize göre yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketiciler, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
• Ambalajı açılmış dijital veya tek kullanımlık ürünler

Hepevim, gerekli durumlarda ilgili mevzuat kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.